Huấn Luyện Kĩ Năng Bán Hàng

Quyển sách này ra đời nhằm xây dựng một chiến lược kinh doanh hữu hiệu cho các cửa hàng bán lẻ. Chiến lược này trợ giúp các nhà doanh nghiệp gần gũi hơn với khách hàng và ngược lại, nó cũng cung cấp cho khách hàng nhiều điều kiện thuận lợi khi đi mua sắm. Vì vậy, là một doanh nghiệp, nếu muốn tăng sức mạnh cho công ty của mình và trở thành nhà quản lý tài giỏi, bạn phải tìm cách tiếp cận và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. Đó là điểm chính yếu và quan trọng nhất của việc kinh doanh các mặt hàng bán lẻ và đó cũng chính là nội dung của quyển sách này.

Sáng tạo là một phần rất thiết yếu của việc quản trị đến mức ta không thể phó mặc nó cho may rủi hay cho những người nghiệp dư có năng khiếu nữa. Tiên phong trong việc sử dụng tư duy định hướng, Edward de Bono chỉ ra cách thức ông nhận thấy tính sáng tạo và tư duy định hướng phối hợp nhau trong quá trình quản trị để phát triển sản phẩm mới hay ý tưởng mới; đồng thời để sản sinh các phương pháp mới cho việc giải quyết vấn đề, tổ chức cơ cấu và giải pháp tương lai trong việc lập kế hoạch. Bằng cách loại trừ sự thần bí của tính sáng tạo và nghiên cứu để xem sáng tạo là quá trình rõ ràng có thể học, thực hành và áp dụng với sự hỗ trợ của các kỹ thuật cụ thể, tác giả giải thích cách thức nền giáo dục truyền thống và những phương pháp quản trị (tập trung vào các phương pháp nối tiếp mang tính logic) có thể cùng đưa đến các kết quả đáng kinh ngạc

Nói đến McKinsey là nói về quản trị, cũng như khi nhắc đến Cartier, người ta nghĩ ngay đến nữ trang. Không một công ty tư vấn nào nổi tiếng, được săn đón và thành công bền vững như McKinsey & Company. Đội ngũ chuyên gia chiến lược ưu tú của công ty đã huấn luyện được nhiều CEO hàng đầu thế giới. Những huyền thoại trong kinh doanh như Tom Peters, Kenichi Ohmae và Jon Katzenbach đã phát triển khả năng tư duy sắc bén và sự nhanh nhạy của mình tại McKinsey. Các nhân tài kiệt xuất của những tập đoàn lớn như Lou Gerstner của IBM và Harvey Golub của American Express cũng ứng dụng những tư duy chiến lược mà họ học được từ McKinsey vào việc điều hành các công ty tầm cỡ thế giới của họ. Phương pháp McKinsey sẽ hé lộ những bí quyết quản trị được bảo vệ cẩn mật - đó là những công cụ giúp bất kỳ ai ở bất kỳ cấp độ nào cũng có thể tư duy như một nhà tư vấn McKinsey thực thụ. Trong những trang sách này, Ethan M. Rasiel, nhà phân tích từng làm việc cho McKinsey, sẽ trình bày những phương pháp hiệu quả

Đây là tác phẩm đầu tiên viết riêng về bán cầu não phải. Nghiên cứu não bộ cho thấy tư duy thông thường của chúng ta, thể hiện chủ yếu qua ngôn ngữ và lập luận, diễn ra ở não trái. Não phải nhận hình tượng, các khuôn mẫu nguyên vẹn và cảm giác mơ hồ - tất cả những điểu không thể diễn đạt thành lời. Kiểu tư duy phi ngôn ngữ này thường hoạt động dưới hình thức mà ta gọi là "trực giác" Mô tả bằng lời về những tình huống quản trị phức tạp vốn nằm ở phần não trái. Để có thể sử dụng não phải, chúng ta cần vốn hình tượng phi ngôn ngữ. Đây chính xác là điều quyển sách này sẽ đưa ra. Hình tượng có được qua các bức vẽ trong sách giúp nâng cao não phải vào quá trình tư duy não trái thông thường. Điều đó khiến nhà quản trị dễ dàng hơn trong việc nhanh chóng nhận biết các tình huống thay vì phải tập hợp từng phần Thêm một nỗ lực tiên phong khác của Edward de Bono, và tác phẩm sẽ trở thành chuẩn mực cho tất cả những ai quan tâm đến công việc quản trị hay ra quyết định